Контакты

Касса: +7 499 261-21-97
Администрация: +7 499 261-82-22
Секретарь: +7 499 267-42-88
post@mospuppets.ru

Адрес
Присоединяйтесь
Блог худрука

Учреждение, подведомственное
Департаменту культуры г.Москвы

Версия для слабовидящих
Второй фестиваль московских театров кукол «Ярмарка»
Image Alt

Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Как купить билеты на спектакль?

Сегодня купить билеты можно только «онлайн» на нашем сайте (без дополнительной комиссии).
Также можно воспользоваться сайтами наших партнёров: «Tickeland», «Яндекс.Афиша», «Бигбилет», «Ponominalu».

Сколько стоят билеты?

Стоимость билетов — от 1.400 до 2.000 рублей, в зависимости от выбранного вами спектакля, зала и ряда.

Нужно ли покупать билет маленькому ребенку?

У каждого зрителя, большого или маленького, независимо от возраста, должен быть билет.

Какие льготы и скидки есть в театре?

Скидки в размере 100% предоставляются следующим категориям граждан: дети-инвалиды, дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, обучающиеся и студенты из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения, участники Великой Отечественной войны и приравненные к ним категории граждан, ветераны боевых действий.

О других скидках и акциях театра можно прочитать ЗДЕСЬ.

Как купить билеты, если у меня скидка?

Для оформления скидки нужно прислать подтверждающий её документ на нашу почту: post@mospuppets.ru с указанием ваших данных для обратной связи (ФИО и номер телефона) и данными спектакля, на который планируете пойти (дата, время, ряд, место, количество билетов). Мы свяжемся с вами и также онлайн оформим скидку.

Все вопросы можно задать администраторам по телефону: +7 499 261 21 97 с 11.00 до 19.00 часов в будние дни.

Почему не пришел билет на почту после оформления покупки на сайте?

Возможно, вы неверно указали адрес электронной почты. Обратитесь, пожалуйста, в техническую службу по телефону: +7 495 937-77-37 или +7 495 134-77-77. Или напишите на почту: support@ticketland.ru.

С какого возраста ребенок может один посещать театр?

С 14 лет. Дети младше 14 лет – обязательно в сопровождении взрослых.

Можно ли пройти по электронному билету в телефоне?

Можно, но желательно его распечатать.

Есть ли парковка рядом с театром?

На территории театра парковки нет, но ближайшую к театру парковку, удобную вам, можно найти на сайте или через приложение parking.mos.ru. РЕКОМЕНДУЕМ СДЕЛАТЬ ЭТО ЗАРАНЕЕ, ЧТОБЫ НЕ ОПОЗДАТЬ НА СПЕКТАКЛЬ. Уточняем, что мы находимся всего в 2 минутах ходьбы от метро «Бауманская».

Есть ли у вас в продаже вода?

В театральном фойе на втором этаже работает буфет, в котором есть вода, горячие напитки и легкие закуски.

Правила возврата билетов

В случае отказа посетить мероприятие возвращается стоимость билета:
— не позднее чем за 10 (десять) дней до мероприятия – 100% цены билета;
— менее чем за 10 (десять) дней, но не позднее чем за 5 (пять) дней до мероприятия – 50% цены билета;
— менее чем за 5 (пять) дней, но не позднее чем за 3 (три) дня до мероприятия – 30% цены билета;
— менее чем за 3 (три) дня до мероприятия стоимость билета не возвращается.